Assistant administratif F/H

L’Agence nationale de l’habitat répond à des préoccupations sociales, territoriales, et environnementales. Nos missions : amplifier la rénovation énergétique, accompagner la perte d'autonomie, soutenir les copropriétés, agir contre l'habitat indigne, améliorer le parc locatif privé, redynamiser les cœurs de ville et humaniser les structures d'hébergement. Notre raison d’être : l’amélioration du mieux-vivre des Français.

Vous voulez œuvrer au sein d’une structure qui a du sens ? On a un job pour vous !

Au sein de l’unité de gestion spécifique, les candidats sont chargés de la réception, la première analyse et le suivi des réclamations des usagers concernant l’état d’avancement de leur dossier de rénovation. Vous gérez une messagerie partagée et utilisez Jira pour suivre ces dossiers. De plus, le traitement des courriers papiers ainsi qu'un soutien dans les relations aux professionnels est attendu. Enfin, vous participez à la création de tickets et au suivi régulier des états d’avancement des dossiers signalés, tout en utilisant divers outils et en assurant la coordination avec les agents concernés.

• Vous gérez une messagerie efficacement
• Vous maîtrisez la suite Office
• Vous travaillez en autonomie et en équipe